本文作者:风月小轩

如何搭建起一套有价值的团队知识管理体系?

笙念 2 个月前 ( 2021-06-26 16:16:20 ) 0 抢沙发
如何搭建起一套有价值的团队知识管理体系?摘要: ”团队知识管理的重要性正在被越来越多的企业和组织重视,戴尔、惠普、毕马威等众多知名公司早已搭建一套完善的团队知识管理体系。那么,究竟如何才能搭建起一套有价值的团队知识管理体系呢?一、了解团队知识管理体系为什么要搭建团队知识管理体系?二、如何搭建团队知识管理体系想要搭建起一个完整的团队知识管理体系,必然要借助团队知识管理平台,用以管理存放团队知识文档。对团队知识管理平台的要求...

数十万互联网从业者的共同关注!

作者:欧凯雷,作者授权转载晨读课。

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编辑:早读班-Verna

现代管理之父彼得·德鲁克说:“21 世纪组织最宝贵的资产是组织内的知识工作者及其生产力。”团队知识管理的重要性变得越来越重要。许多公司和组织都注意到,戴尔、惠普、毕马威等众多知名公司都建立了一套成熟的团队知识管理体系。但是,国内大部分企业在这方面还处于探索的初级阶段。

互联网公司属于协作类型。对于强调协作的团队来说,知识管理极其重要。但是,很多团队在构建团队知识管理系统的过程中遇到了很多问题。那么,我们如何才能构建一个有价值的团队知识管理系统?

一、了解团队知识管理系统

1.什么是知识管理?

知识管理仍然没有标准的定义。在众多定义中,比较全面的一个是:

在组织内建立定量和定性的知识体系,使组织内的信息和知识通过获取、创造、共享、整合、记录、访问、更新和更新的过程不断反馈到知识中。创新系统中,个人和组织知识的不间断积累成为组织智慧的循环,成为企业组织中管理和应用的智力资本,帮助企业做出正确决策以应对市场变化。

从定义可以看出,团队知识管理系统有一个非常有趣的特点——团队知识管理系统是一个“生产者-消费者”平台。团队成员制作内容,这些内容也被团队成员使用和共享。整个过程产生了一个完整的内容生态环境。这个内容的生态质量完全由团队自己控制,内容的价值也取决于团队本身。也就是说,如果你想从中获取高价值的内容,你需要有人将高质量的内容输入其中。本质上和知乎有些相似。因此,要营造健康的生态,就必须实现生产与消费的平衡。

2.为什么要建立团队知识管理系统?

公司将现金放入保险箱,严格管理所有资产,包括记录每项资产的账目、位置和编号等。知识作为最宝贵的资产,自然需要妥善管理,使其可以确保最需要的知识在最需要的时候传递给最需要的人。这可以帮助人们共享信息,从而通过不同的形式传递信息。付诸实践,最终目的是帮助公司实现价值最大化。

二、如何构建团队知识管理系统

第 1 步:普及

创建团队知识库是一项非常简单的操作。只要在某个平台上创建了一个团队,我们甚至可以说创建完成了。然而,建筑是不同的。建筑是一种持续一段时间的行为。建设包括前期规划、规划、后期管理、改进等,直到产生一个完整、可持续的系统。

如何让团队的知识管理系统长期运行是一个困境,而解决这个困境的关键是团队是否认可这些方法。只有你同意了,你才会主动去做。前期要普及团队的知识管理意识,比如跟大家分享其他公司采用这种管理方法的例子,比如让你先尝试个人知识管理。内容是让你意识到知识管理的有效性,然后愿意尝试这些技巧。

第 2 步:规划

规划是非常关键的一步。不建议搭建团队知识管理系统,简单的让成员上传自己的文档,后续不再关注。除了难以调动大部分成员的积极性之外,一些比较活跃的成员也只能根据自己的意见拼凑起来,最终构建一个非常混乱的体系。不仅消耗了活跃会员的精力,也没有给他们带来任何成就感。

如果要改进团队的知识管理系统互联网知识管理,必须指定专人负责规划。只有责任到位,才能把事情做好。至于具体规则如何制定,可以结合难点进行头脑风暴。不仅可以充分发挥团队的智慧,还可以了解大家的意见。

在整个计划中,构建知识框架极其重要。之后,当成员被要求扩展内容时,成员可能不知道该写什么,因此他们会以结构作为参考来选择主题。因此,结构本身具有引导性,切不可敷衍。

规划的两个难点:

难点一:如何让隐性知识显性化?

互联网知识管理_联网收费管理_手机软件联网管理

这里涉及两个关于知识的术语。隐性知识是指尚未被描述的知识,如技能、秘密等;显性知识是用文字、图表和物理公式描述的知识,更直观。一般来说,隐性知识比显性知识更完整,可以创造价值。挖掘和使用隐性知识的能力将成为个人和组织成功的关键。显性知识必须迅速转化为隐性知识,否则其真正价值将不复存在。因为企业员工将显性知识转化为隐性知识的过程,一般是知识应用的过程或知识转化为生产力的过程。

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